内容： 你好，本人在******购买了一套公寓，属期房，现按揭贷款已结清，银行告知本人杭州尚未开通预告抵押注销线上办理，需本人前往相关部门办理该手续。据本人了解，最多跑一次改革后，省内其他地市的预告抵押、产权抵押等抵押权的设立及注销均已实现线上办理或者由抵押权人代办，无需群众本人办理，为何杭州不行，部门是否已有相关改革计划何时能够实现？因本人现在不在杭州，且疫情防控原因，无法到场办理相关手续，望解决。
答复单位： 杭州市规划和自然资源局滨江分局
答复时间： 2021/01/29
答复意见： 周先生： 您好！您于2021年1月27日反映您位于滨江的一套期房的不动产预告抵押注销问题的信访事项已转我局，现答复如下： 我局于1月29日16点02分跟您电话联系，告知您根据现行政策条例，不动产预告抵押注销只需抵押权人（办理抵押的银行）授权委托他人办理，无需抵押人本人前来办理该手续。 反映人对此表示满意，并希望信访部门能给与书面答复。 经办人：高洁 电话：86*****8 杭州市规划和自然资源局滨江分局 2021年1月29日
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