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枫丹雅居售楼部沙盘和实际不一样，如何维权

答复单位：杭州市市场监督管理局钱塘新区分局 浙江政务网 2024年11月21日
内容： 枫丹雅居售楼部的沙盘和实际明显不一样，我买的4号楼301室，沙盘上1号楼是不遮挡4号楼的，但是实际上，1号楼已经遮挡4号楼很多，我要求他们退我定金！但是售楼部要我找第三方机构鉴定，问他们第三方机构杭州哪里有，具体名字叫什么，他们******，让我找一个根本不存在的第三方机构，这纯属刁难，我想咨询并投诉，沙盘和实际不符，该找哪个行政部门讨公道？
 
答复单位： 杭州市市场监督管理局钱塘新区分局
答复时间： 2021/04/08
答复意见： 如开发商的行为涉嫌虚假宣传，可持相关证据向违法行为发生地市场监管部门举报，市场监管部门将依法查处，但如希望退还购房定金的，可向住建部门投诉或者直接通过合同约定的争议解决方式处理。
 
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